L'entretien : techniques et pratiques
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
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| Support: | Livre |
| Langue: | Français |
| Publié: |
Paris :
Armand Colin,
DL 2013.
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| Édition: | 8e édition. |
| Collection: | Collection U. Psychologie
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| Sujets: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Résumé: | Ce guide à l'attention des professionnels et des étudiants confrontés aux réalités du face-à-face vise à développer les capacités d'observation, d'écoute, d'intervention pour amener à s'adapter aux différentes situations d'entretien. En fin d'ouvrage, une grille permet d'observer et d'analyser le déroulement des entretiens. ↑Electre 2017 |
Table des matières:
- Introduction
- 1. Réussir un entretien
- 2. Interagir
- 3. Enquêter
- 4. Réguler
- 5. Ecouter
- 6. Influencer
- 7. Décider
- 8. Evaluer, apprécier
- 9. Négocier
- 10. Recruter
- 11. Aider, conseiller
- 12. Auditer