La qualification dans les centres d'appels : affaiblissement ou recomposition ?

Antzeko izenburuak

• Les centres d'appel
  Argitaratua: 2002
• Les cours administratives d'appel
  nork: Gentot, Michel, 1932-
  Argitaratua: 1991
• Le cas d'un modèle hybride de centre d'appels : entre rationnalisation et réappropriation professionnelle
  nork: Cihuelo, Jérôme.
  Argitaratua: 2010
• Vers une psychologie ergonomique du bien-être et des émotions : les effets du contrôle dans les centres d'appels
  nork: Grosjean, V.
  Argitaratua: 2005
• Discours prononcés à l'audience de rentrée de la Cour d'Angers.
  Argitaratua: 1851