Au-delà du stress au travail : une sociologie des agents publics au contact des usagers

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Autres auteurs: Buscatto, Marie., Loriol, Marc, 1969-, Weller, Jean-Marc., Piotet, Françoise, 19..-...., sociologue.
Support: Livre
Langue: Français
Publié: Ramonville Saint-Agne : Ed. Erès, DL 2008.
Collection: Clinique du travail
Sujets:
Autres localisations: Voir dans le Sudoc
Résumé: D'après des enquêtes menées auprès des agents des services publics (RATP, Poste), l'ouvrage explore la question du stress au travail en privilégiant l'aspect du contact avec l'usager. Analyse le processus de catégorisation des situations de stress. Examine la psychologisation sociale du stress et les usages auxquels celui-ci se prête. Aborde les modes d'exercice pratique du travail lui-même.
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245 0 0 |a Au-delà du stress au travail :  |b une sociologie des agents publics au contact des usagers   |c sous la direction de Marie Buscatto, Marc Loriol et Jean-Marc Weller ; [postface de Françoise Piotet]. 
260 |a Ramonville Saint-Agne :  |b Ed. Erès,  |c DL 2008. 
300 |a 1 vol. (287 p.) :  |b couv. ill. en coul. ;  |c 18 cm. 
490 0 |a Clinique du travail 
504 |a Bibliogr. p. [268]-282. Notes bibliogr. 
505 1 |a Première partie. Les formes sociales de construction du stress Deuxième partie. Stress relationnel et psychogisation sociale : une mise en perspective sociologique Troisième partie. Stress relationnel et activité de travail 
520 |a D'après des enquêtes menées auprès des agents des services publics (RATP, Poste), l'ouvrage explore la question du stress au travail en privilégiant l'aspect du contact avec l'usager. Analyse le processus de catégorisation des situations de stress. Examine la psychologisation sociale du stress et les usages auxquels celui-ci se prête. Aborde les modes d'exercice pratique du travail lui-même. 
650 |a Stress lié au travail. 
650 |a Fonctionnaires  |x Stress lié au travail 
650 |a Relations administration-usagers 
700 1 |a Buscatto, Marie.  |4 pbd 
700 1 |a Loriol, Marc,  |d 1969-  |4 pbd 
700 1 |a Weller, Jean-Marc.  |4 pbd 
700 1 |a Piotet, Françoise,  |d 19..-....,  |c sociologue.  |4 aft 
993 |a Livre 
994 |a BC 
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