Vers le " zéro défaut " dans l'entreprise : de la qualité globale TQC aux cercles de qualité

Antzeko izenburuak

• La qualité du service dans l'entreprise : satisfaction et rentabilité
  nork: Baruche, Jean-Pierre.
  Argitaratua: 1992
• Le TQC ou La Qualité à la japonaise
  nork: Ishikawa, Kaoru, 1915-1989.
  Argitaratua: 1984
• Le TQC et le rôle des responsables d'entreprise
  nork: Nemoto, Masao, 1919-
  Argitaratua: 1985
• Interventions : qualité enseignement formation éducation (QUALIFE)
  Argitaratua: 1997
• La qualité
  nork: Cruchant, Lucien.
  Argitaratua: 1995