Certification et labellisation : un problème de confiance
Đã lưu trong:
Xuất bản năm: | Documentaliste - Sciences de l'information No 4-5 |
---|---|
Tác giả chính: | Sutter, Eric, 1945- |
Định dạng: | Article de revue |
Được phát hành: |
2005.
|
Những chủ đề: | |
Tóm tắt: | Au carrefour de la démarche marketing et de la démarche qualité, la certification a pour but de mettre en confiance la clientèle ou les usagers. |
Các quyển sách có liên quan: | Chứa trong:
Documentaliste - Sciences de l'information |
Những quyển sách tương tự
-
La certification des services : de l'état d'esprit qualité au service gagnant
Bằng: Napolitano, Georges.
Được phát hành: 1994 -
Services d'information et qualité : comment satisfaire les utilisateurs
Bằng: Sutter, Eric, 1945-
Được phát hành: 1992 -
Focus on first certificate,
Bằng: O'Connell, Sue.
Được phát hành: 2003 -
A la conquête de nouveaux usagers des services d'information
Bằng: Sutter, Eric, 1945-
Được phát hành: 2002 -
First certificate Star,
Bằng: Prodromou, Luke.
Được phát hành: 2009