Certification et labellisation : un problème de confiance
সংরক্ষণ করুন:
প্রকাশিত: | Documentaliste - Sciences de l'information No 4-5 |
---|---|
প্রধান লেখক: | Sutter, Eric, 1945- |
বিন্যাস: | Article de revue |
প্রকাশিত: |
2005.
|
বিষয়গুলি: | |
সংক্ষিপ্ত: | Au carrefour de la démarche marketing et de la démarche qualité, la certification a pour but de mettre en confiance la clientèle ou les usagers. |
সম্পর্কিত উপাদান: | অন্তর্ভুক্তি:
Documentaliste - Sciences de l'information |
অনুরূপ উপাদানগুলি
-
La certification des services : de l'état d'esprit qualité au service gagnant
অনুযায়ী: Napolitano, Georges.
প্রকাশিত: 1994 -
Services d'information et qualité : comment satisfaire les utilisateurs
অনুযায়ী: Sutter, Eric, 1945-
প্রকাশিত: 1992 -
Focus on first certificate,
অনুযায়ী: O'Connell, Sue.
প্রকাশিত: 2003 -
A la conquête de nouveaux usagers des services d'information
অনুযায়ী: Sutter, Eric, 1945-
প্রকাশিত: 2002 -
First certificate Star,
অনুযায়ী: Prodromou, Luke.
প্রকাশিত: 2009