Certification et labellisation : un problème de confiance

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Библиографические подробности
Опубликовано в: : Documentaliste - Sciences de l'information No 4-5
Главный автор: Sutter, Eric, 1945-
Формат: Article de revue
Опубликовано: 2005.
Предметы:
Итог: Au carrefour de la démarche marketing et de la démarche qualité, la certification a pour but de mettre en confiance la clientèle ou les usagers.
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