Certification et labellisation : un problème de confiance

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Detalhes bibliográficos
Publicado no: Documentaliste - Sciences de l'information No 4-5
Autor principal: Sutter, Eric, 1945-
Formato: Article de revue
Publicado em: 2005.
Assuntos:
Resumo: Au carrefour de la démarche marketing et de la démarche qualité, la certification a pour but de mettre en confiance la clientèle ou les usagers.
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BU Lettres

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n° 4-5 (2005)
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