Face à l'insécurité sociale : désamorcer les conflits entre usagers et agents des services publiques
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| Support: | Livre |
| Langue: | Français |
| Publié: |
Paris :
Ed. La découverte,
2002.
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| Collection: | Alternatives sociales
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| Sujets: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Résumé: | Restitution d'un travail sur le terrain, fondé sur la mise en oeuvre de démarches de qualification mutuelle, à travers l'animation de groupes d'habitants et d'agents de services publics, lors de leur confrontation à l'insécurité sociale. Propose une méthode pour tous les acteurs de terrain confrontés à l'insécurité sociale. |