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L' Usager et l'opérateur : ergonomie et relations de service
par
Falzon, Pierre.
Publié 1998
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Les Communications verbales en situation de travail : analyse des restrictions du langage naturel
par
Falzon, Pierre, 1950-
Publié 1982
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Usages pédagogiques de la pratique anecdotale dans la formation à la gestion des risques
par
Marchand, Anne Lise.
Publié 2015
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Ergonomie
Publié 2004
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Situations de service : travailler dans l'interaction
Publié 2005
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