Gérer les ingérables : l'art et la science de la négociation au service de relations durables

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Bibliographic Details
Main Author: Grésy, Jean-Édouard, 1974-
Format: Livre
Language: Français
Published: Issy-les-Moulineaux : ESF, impr. 2009.
Series: Collection Formation permanente. Série entreprise 192
Subjects:
Autres localisations: Voir dans le Sudoc
Summary: Ce guide rassemble les outils pour apprendre à négocier en toutes circonstances, savoir se maîtriser et accorder à l'autre le bénéfice du doute, neutraliser la personne sans lui faire perdre la face, ne pas entrer dans le jeu de son interlocuteur.

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