Certification et labellisation : un problème de confiance

Shranjeno v:
Bibliografske podrobnosti
izdano v: Documentaliste - Sciences de l'information No 4-5
Glavni avtor: Sutter, Eric, 1945-
Format: Article de revue
Izdano: 2005.
Teme:
Izvleček: Au carrefour de la démarche marketing et de la démarche qualité, la certification a pour but de mettre en confiance la clientèle ou les usagers.
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